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　　這個(gè)“坑”該咋填，快看過(guò)來(lái)

　　你知道你的手機上的APP正在“自動(dòng)續費”嗎？趕緊查一下！最近，26歲的周佳在查自己的手機錢(qián)包時(shí)，意外發(fā)現多個(gè)APP正在“自動(dòng)續費”，這讓她白白損失了近200元，而其中有的APP早就停用甚至卸載了，這一切，都源于她在開(kāi)通會(huì )員時(shí)忘記將“自動(dòng)續費”停用。APP自動(dòng)續費怎么關(guān)閉？快看過(guò)來(lái)。

　　APP自動(dòng)續費讓她損失近200元

　　記者昨天在冉家壩地鐵站見(jiàn)到了周佳，她在光電園一家電子商務(wù)公司從事后勤工作。周佳指著(zhù)自己的手機說(shuō)，原本打算在“雙11”血拼一波，就檢查自己的微信和支付寶賬單，想做好計劃開(kāi)支。她突然發(fā)現，微信和支付寶里，有多筆“自動(dòng)續費”的扣款。

　　周佳仔細一回憶，這當中有視頻會(huì )員、網(wǎng)盤(pán)會(huì )員、修圖軟件會(huì )員、音樂(lè )軟件會(huì )員、論壇會(huì )員等。周佳說(shuō)：“現在開(kāi)會(huì )員的時(shí)候，都會(huì )有提示，如果選擇‘連續包月’，就可以享受最低折扣。所以我在開(kāi)通的時(shí)候肯定選便宜的，沒(méi)想到后來(lái)就忘了關(guān)。”

　　周佳說(shuō)，這些“自動(dòng)續費”的APP中，有的自己仍在享受會(huì )員服務(wù)，有的早就沒(méi)用甚至卸載了。比如某視頻會(huì )員，這是此前自己追某個(gè)綜藝時(shí)開(kāi)通的，當時(shí)想著(zhù)綜藝結束就立即關(guān)閉。但后來(lái)自己直接將軟件卸載了，卻沒(méi)想到“自動(dòng)續費”仍在繼續中，“29元一個(gè)月的扣著(zhù)，可我都卸載了兩個(gè)月呀。”

　　周佳統計，自己沒(méi)用、卸載的APP里，仍在“自動(dòng)續費”會(huì )員的軟件，已累計扣費達近200元。其中，最久的是一個(gè)論壇會(huì )員，自己開(kāi)通于今年4月，每月會(huì )員費是12元，一直扣到10月底才關(guān)停。

　　扣費扣得無(wú)聲無(wú)息不易察覺(jué)

　　記者通過(guò)周佳的手機記錄看到：當開(kāi)通某個(gè)APP的會(huì )員“連續包月”服務(wù)后，在相應的支付軟件中，就會(huì )生成一個(gè)協(xié)議——服務(wù)到期前2天自動(dòng)續費，自動(dòng)延長(cháng)服務(wù)有效期，如關(guān)閉服務(wù)則不再發(fā)起續費。這當中，周佳最不滿(mǎn)意的是，“自動(dòng)續費”不能在A(yíng)PP里直接取消，哪怕是卸載也不會(huì )取消，一定要去支付軟件里找到并關(guān)閉才行，“這種太容易搞忘了。”

　　“我自己開(kāi)通的‘連續包月’，這個(gè)我認。但是這個(gè)扣費無(wú)聲無(wú)息地不易察覺(jué)，而且很難找到關(guān)閉口，這點(diǎn)就很不科學(xué)。”周佳不滿(mǎn)地說(shuō)。周佳的男友小徐說(shuō)，自己已經(jīng)幫周佳關(guān)停了所有無(wú)用的“自動(dòng)續費”，以后自己也要定期檢查周佳手機里的“自動(dòng)續費”情況。

　　市民熱議

　　蔣女士(30歲 文員)：我也遭過(guò)這種情況，因為現在很多軟件都需要開(kāi)通會(huì )員才行。“連續包月”“連續包季”會(huì )便宜很多，我就開(kāi)了。后來(lái)找不到關(guān)閉的地方，還是請男同事幫整的。

　　李先生(29歲 房地產(chǎn)顧問(wèn))：我也是，開(kāi)了很多會(huì )員，也選了很多“連續包月”。后來(lái)突然想起來(lái)了，才去把這些一個(gè)個(gè)關(guān)掉了。多個(gè)APP加起來(lái)，也是筆不小的花費??！

　　劉女士(27歲 設計師)：這種服務(wù)對于老年人來(lái)說(shuō)才是坑哦，我老媽本來(lái)掃碼開(kāi)通一個(gè)月的視頻會(huì )員，結果自動(dòng)續費了將近一年，還是我發(fā)現了才給她關(guān)了。

　　孫先生(39歲 老師)：我之前試用一款軟件，用了兩天就沒(méi)用了，但到處找都沒(méi)找到關(guān)閉“自動(dòng)續費”的地方，實(shí)在是太坑了。

　　孔女士(24歲 公務(wù)員)：現在的各大手機APP都會(huì )想方設法地讓你去自動(dòng)續費，一來(lái)通過(guò)付費會(huì )員，培養用戶(hù)習慣，提高產(chǎn)品的黏性。二來(lái)，廠(chǎng)家也知道用戶(hù)經(jīng)常會(huì )“忘記取消”，從而賺取你的“記憶稅”。

　　李先生(28歲 廚師)：我覺(jué)得這種自動(dòng)續費真的挺惡心人的，取消付費的選項根本就找不到，簡(jiǎn)直就是遁于無(wú)形。

　　專(zhuān)家支招

　　如何自查和取消“自動(dòng)續費”

　　如何取消手機APP的“自動(dòng)續費”功能？記者聯(lián)系上了在渝北區紅石支路從事手機、電腦等電子產(chǎn)品維修工作的許建超先生，他分享了自查和取消“自動(dòng)續費”的方法。同時(shí)，他也提醒，“連續包月”確實(shí)能享受優(yōu)惠。但如果不是長(cháng)期使用，可以開(kāi)通后立即關(guān)閉“自動(dòng)續費”，以免造成不必要的開(kāi)銷(xiāo)。

　　微信：打開(kāi)微信，點(diǎn)擊【我的】—【支付】—右上角的【···】—【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。

　　支付寶：打開(kāi)支付寶，點(diǎn)擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項目。


編輯：薛姣