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       29日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》(下稱(chēng)《報告》)。根據《報告》，截至2020年6月，我國遠程辦公用戶(hù)規模達1.99億，占網(wǎng)民(9.40億)整體的21.2%。

       《報告》指出，2020年上半年，受新冠肺炎疫情影響，遠程辦公成為持續做好疫情防控、維持社會(huì )經(jīng)濟正常運轉的重要互聯(lián)網(wǎng)應用。遠程辦公通過(guò)重塑原有工作方式，將企業(yè)線(xiàn)下與線(xiàn)上業(yè)務(wù)有機融合，在疫情結束后也有望成為常態(tài)化運營(yíng)工具，是推動(dòng)企業(yè)數字化轉型的重要手段。

       第一，遠程辦公用戶(hù)需求集中爆發(fā)，市場(chǎng)規模增長(cháng)迅猛。

       根據《報告》，用戶(hù)規模方面，在新冠肺炎疫情期間，遠程辦公得到企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的廣泛使用，尤其是在復工期間，使用人次、時(shí)長(cháng)均出現井噴式增長(cháng)。數據顯示，僅2020年2月4日當日，天翼云會(huì )議新增用戶(hù)6萬(wàn)戶(hù)、會(huì )議時(shí)長(cháng)9萬(wàn)小時(shí)；2020年6月至7月，遠程會(huì )議日均使用時(shí)長(cháng)達110分鐘，用戶(hù)使用日趨常態(tài)化。

       市場(chǎng)規模方面，2020年春節期間，我國有超過(guò)1800萬(wàn)家企業(yè)采用了線(xiàn)上遠程辦公模式，全年智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規模預計將達到375億元、增長(cháng)率為30.2%。

       第二，遠程辦公應用市場(chǎng)競爭激烈，服務(wù)能力不斷提升。

       一方面，市場(chǎng)主體更加多元化。受需求推動(dòng)，各類(lèi)企業(yè)迅速開(kāi)展競爭、搶占市場(chǎng)。大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托現有產(chǎn)品進(jìn)行全面拓展，如騰訊、阿里巴巴、百度等；專(zhuān)注于垂直行業(yè)的專(zhuān)業(yè)軟件服務(wù)商借勢完善精細化服務(wù)，如醫療領(lǐng)域的Vidyo、教育和醫療領(lǐng)域的小魚(yú)易聯(lián)等；軟硬一體化服務(wù)商將多種業(yè)務(wù)流程匯聚到統一平臺，實(shí)現各種辦公軟硬件之間的融合，如華為云WeLink等。

       另一方面，軟件性能與功能加速迭代。隨著(zhù)競爭日趨激烈，遠程辦公應用的服務(wù)能力迅速提高。在軟件性能方面，同時(shí)在線(xiàn)人數、視頻清晰度、低延遲等性能加速迭代，不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗，如釘釘、企業(yè)微信等支持300人同時(shí)在線(xiàn)。在軟件功能方面，互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)與傳統OA軟件功能創(chuàng )新融合、豐富遠程辦公服務(wù)能力，有效助力企業(yè)在疫情期間維持正常運轉，如直播與在線(xiàn)文檔協(xié)同操作功能相結合，極大提升遠程會(huì )議的溝通效率。

       第三，遠程辦公推動(dòng)基礎設施建設，帶動(dòng)軟硬件產(chǎn)業(yè)拓展。

       《報告》指出，遠程辦公推動(dòng)了信息基礎設施建設。為滿(mǎn)足遠程辦公對于視頻清晰度、信息時(shí)延、服務(wù)器并發(fā)處理等核心性能的需求，多種相關(guān)信息基礎設施建設持續加速，包括無(wú)線(xiàn)高速網(wǎng)絡(luò )建設、云計算服務(wù)擴容、高性能服務(wù)器部署和大容量?jì)却嫘酒邪l(fā)生產(chǎn)等。新冠肺炎疫情期間，騰訊會(huì )議8天擴容超過(guò)10萬(wàn)臺云主機，涉及超過(guò)百萬(wàn)核的計算資源投入，推進(jìn)了服務(wù)器市場(chǎng)增長(cháng)。

       遠程辦公還推動(dòng)相關(guān)智能軟硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。遠程辦公與企業(yè)數字化管理的融合日趨深入，大幅增加相關(guān)智能硬件需求，如智能門(mén)禁、智能路由器、智能交互屏、遠程視頻設備等。遠程辦公服務(wù)通過(guò)軟硬件一體化融合，提供一站式解決方案，加速企業(yè)級服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng )新。數據顯示，受新冠肺炎疫情影響，企業(yè)業(yè)務(wù)加速云化，2020年第一季度我國SDS市場(chǎng)規模同比增速達25.9%。