是誰(shuí)“偷”走了我的臉？是誰(shuí)將黑手伸向個(gè)人簡(jiǎn)歷？老人手機的陷阱有多深？搜索引擎里的醫療廣告有啥貓膩……從中央廣播電視總臺2021年“3·15”晚會(huì )上看到的數據，觸目驚心！如今算法快速迭代，個(gè)性化推送下的“千人千面”與“千人千價(jià)”，成為了一些互聯(lián)網(wǎng)平臺主要的營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)也帶來(lái)一些“副作用”。
記者實(shí)測印證“大數據殺熟”，業(yè)內人士稱(chēng)“千人千面”是潛規則
記者使用兩部手機在旅游出行平臺飛豬上搜索機票價(jià)格，發(fā)現存在明顯差異：2月19日從銀川至上海的9款機票中，有4款顯示的價(jià)格不同。一部經(jīng)常使用飛豬購買(mǎi)機票的“熟客”手機，與另一部很少使用飛豬的手機相比，所顯示的票價(jià)竟均高出50元。
記者隨后多次更換不同出發(fā)日期進(jìn)行比對，價(jià)格差異依舊，金額少到1元多至80元。并且，“熟客”手機多次接收到“剩9張”等標注信息，顯示票量緊張。
飛豬上搜索3月19日從銀川飛上海的航班，相同航班，右側“熟客”手機票價(jià)分別為650元、650元、990元，均明顯高于左側手機上的620元、620元、940元。新華社記者董雪攝
記者用三部手機對美團進(jìn)行測試，在搜索“小精靈寵物醫院上海武勝路總院”的多個(gè)寵物醫療套餐時(shí)，兩部較少使用美團的手機均得到“隨機已減”的信息，而日常使用美團較多的手機則沒(méi)有顯示任何優(yōu)惠信息，價(jià)格高出10元左右。
美團上搜索“小精靈寵物醫院上海武勝路總院”的寵物醫療套餐，相同套餐右側熟客手機顯示158元、380元、600元，而另一部手機出現神奇的“隨機已減”，分別為150元、365元、585元。新華社記者董雪攝
不少網(wǎng)友吐槽，蘋(píng)果手機用戶(hù)經(jīng)常被一些平臺差別對待。記者使用兩部蘋(píng)果手機和一部安卓手機在去哪兒網(wǎng)上進(jìn)行多次測試發(fā)現，蘋(píng)果手機所顯示的機票價(jià)格確實(shí)明顯高于安卓手機，價(jià)差接近10%。
在去哪兒旅行平臺上搜索同一天重慶飛廈門(mén)的航班，安卓手機上顯示的部分機票價(jià)格較蘋(píng)果手機上的更貴。新華社記者程思琪攝
一位在互聯(lián)網(wǎng)平臺從事數據挖掘工作的技術(shù)人員表示，“千人千面”已是業(yè)內潛規則。平臺會(huì )不同程度獲取消費者每次使用手機的詳細數據，包括習慣、地址、價(jià)位選擇、手機型號，甚至包括有沒(méi)有裝載競品平臺，然后用算法篩選出其中“有用”的數據，對用戶(hù)進(jìn)行精準畫(huà)像，最終差別化地推送產(chǎn)品和價(jià)格。
技術(shù)日益“精進(jìn)”的同時(shí)，“黑箱子”等套路也緊隨其后。北京師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò )法治國際中心高級研究員臧雷說(shuō)，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺以“產(chǎn)品即將售罄”“余票緊張”等虛假信息差別化地營(yíng)造消費緊迫感，或者給高消費用戶(hù)自動(dòng)勾選高價(jià)車(chē)型、早餐服務(wù)等，也同樣是在“殺熟”。
多個(gè)品牌門(mén)店安裝攝像頭，偷偷搜集用戶(hù)人臉信息
據“3·15晚會(huì )”報道，科勒、寶馬、Max Mara等企業(yè)在全國多家門(mén)店安裝攝像頭，偷偷搜集用戶(hù)人臉信息。
3月16日，科勒發(fā)布聲明致歉稱(chēng)，已安排相關(guān)門(mén)店連夜拆除該攝像設備，個(gè)別無(wú)法連夜拆除的攝像設備做斷電下線(xiàn)處理，同時(shí)督促供應商積極配合監管部門(mén)妥善處理。
聲明稱(chēng)，科勒對于該設備的使用，僅作到店人數統計；對該設備所采集的信息不做保存、分析及轉移。
網(wǎng)友：逛街戴口罩有用嗎？
更讓人令人細思極恐的是，“3.15晚會(huì )”報道稱(chēng)，消費者只要進(jìn)了其中一家店，在不知情的情況下，就會(huì )被攝像頭抓取并自動(dòng)生成編號，以后顧客再去哪家店，去了幾次，商家都會(huì )知道。
有網(wǎng)友支招，逛街戴口罩有用嗎？
網(wǎng)友紛紛表示，涉及個(gè)人信息安全，必須嚴管、嚴查、嚴罰！
強化互聯(lián)網(wǎng)反壟斷，進(jìn)一步完善相關(guān)法規
責編：梅亞川
