2月1日，《2023年度政務(wù)微博影響力報告》發(fā)布。該報告由微博出品，人民網(wǎng)輿情數據中心、人民數據研究院提供學(xué)術(shù)支持，旨在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )政務(wù)信息傳播力、政務(wù)機構服務(wù)力、網(wǎng)絡(luò )政務(wù)互動(dòng)力的全面提升。
聚焦應急救援主軸 全力保障公共安全
報告指出，隨著(zhù)數字化時(shí)代的到來(lái)，政務(wù)微博不僅是一種單向的信息傳播渠道，更是構建政府與民眾之間溝通橋梁的關(guān)鍵工具。特別是在應對自然災害和緊急情況時(shí)，政務(wù)微博的作用愈發(fā)凸顯。它能夠迅速傳遞政府的應急措施、救援信息和風(fēng)險預警，有效地指導民眾應對各類(lèi)突發(fā)事件，保障公共安全和社會(huì )穩定。
報告提到，2023年，面對京津冀地區受臺風(fēng)影響的極端強降雨，政務(wù)微博發(fā)揮了關(guān)鍵作用。從7月30日至8月10日，超過(guò)8800個(gè)政務(wù)官微發(fā)布了暴雨相關(guān)內容，充分體現了微博在公共服務(wù)中的價(jià)值。例如，#女書(shū)記哽咽著(zhù)說(shuō)沒(méi)有人比中國人更團結#、#就是因為穿上了這身衣服我得對得起大家# 等36個(gè)政務(wù)微博主持的話(huà)題上榜微博熱搜，彰顯了政務(wù)微博在傳播正能量、引導公眾情緒方面的能力。
報告亦對政務(wù)微博積極應對“12·18積石山地震”，全力做好應急處置工作進(jìn)行回顧。2023年12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震。@應急管理部、@中國警方在線(xiàn)、@中國消防 與各地應急、消防、公安、地震、衛健等機構微博第一時(shí)間發(fā)布震級通報、震后提醒，深夜集結救援人員前往震區救援。截至12月19日早上11:54，已有超過(guò)1000條相關(guān)微博發(fā)布。@中國地震臺網(wǎng)速報、@甘肅地震局 也在第一時(shí)間下發(fā)地震調查問(wèn)卷，邀請震感區用戶(hù)主動(dòng)參與調研。網(wǎng)民的反饋數據，為政府部門(mén)快速了解災情信息和后續救援提供有效的參考，助力災情應急救援。@國資小新 持續播報國資央企聚焦電力、通信、供暖、道路、物資等領(lǐng)域所開(kāi)展的抗震救災行動(dòng)，展現國資央企的責任與擔當
賦能城市品牌傳播 推動(dòng)文旅行業(yè)復蘇
報告認為，在以微博為代表的政務(wù)新媒體的推動(dòng)下，村BA、村超以及淄博燒烤等現象級文旅IP火爆出圈，有效賦能城市品牌傳播，推動(dòng)文旅行業(yè)發(fā)展，激發(fā)消費新需求。
2023年，貴州省黔東南州舉辦的“美麗鄉村”籃球聯(lián)賽（村BA）和足球超級聯(lián)賽（村超）在微博引發(fā)廣泛關(guān)注，頻頻登上話(huà)題熱榜和新聞頭條，總瀏覽量超過(guò)200億次。這歸功于它獨特的“大眾體育+民族文化”組合，且有效利用新媒體平臺，吸引了國內外眾多網(wǎng)民的注意。其中，在微博平臺，“村超”的信息量在某些關(guān)鍵日期達到7000多條，特別是在范志毅回復村超邀請等事件后。而“村BA”在總決賽和安順村BA開(kāi)賽期間的數據量也大幅增長(cháng)。這些活動(dòng)通過(guò)與@中國三農發(fā)布、@中國婦女報 等政務(wù)微博，及話(huà)題如#榕江村超推介團入駐微博#等的推廣，進(jìn)一步擴大了影響力。
同時(shí)，微博政務(wù)還通過(guò)精準的議題設置、內容創(chuàng )新和推廣宣傳，成功地推動(dòng)了城市品牌的傳播和文旅復蘇，為城市的文化和旅游發(fā)展注入了新的活力。以山東淄博為例，在3月1日至4月20日期間，微博上產(chǎn)生了關(guān)于“淄博燒烤”的博文和評論共28.33萬(wàn)條，政務(wù)微博主持的相關(guān)熱搜話(huà)題達55個(gè)，其中政策發(fā)布類(lèi)內容占18.2%，顯示了政府在微博上設置輿論議程的能力。通過(guò)#全國燒烤大PK#活動(dòng)，@文旅之聲 與各地官微頻頻聯(lián)動(dòng)，推廣燒烤文化，并使得該話(huà)題閱讀量高達1.8億次，其中如#淄博燒烤何以突出重圍#等7個(gè)話(huà)題成功登上熱搜榜。
豐富網(wǎng)絡(luò )文化生活 促進(jìn)傳播與創(chuàng )新發(fā)展
報告認為，為深入貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記的重要講話(huà)精神，微博在2023年頻頻舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，不僅豐富了網(wǎng)絡(luò )文化生活，也極大地促進(jìn)了中華優(yōu)秀傳統文化的傳播和創(chuàng )新發(fā)展。
2023年9月19日，微博文化之夜在鄭州舉辦，成為文化傳播的一大盛事。此活動(dòng)匯聚了國內的文化名人、博物館代表、非遺傳承人等，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的形式，在多個(gè)文化領(lǐng)域展開(kāi)了深層次的傳播和交流。值得一提的是，@國家博物館、@天津博物館、@中國工美館中國非遺館 等100多個(gè)政務(wù)領(lǐng)域的官方微博參與了線(xiàn)上宣傳，通過(guò)多種互動(dòng)形式展現了中華文化的魅力。文化知識答題賽是微博文化之夜的一大亮點(diǎn)，通過(guò)甘肅省博物館、湖南博物院等多家博物館設置的文博、非遺等傳統文化題目，吸引了眾多網(wǎng)民的參與和互動(dòng)。
博物館文物賦能品牌營(yíng)銷(xiāo)，也成為文博領(lǐng)域的重要趨勢之一。各大博物館與品牌的跨界合作，將原本高冷嚴肅的傳統文化轉變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)現代符號，深受年輕群體的歡迎。@微博文博 聯(lián)合@天津博物館 發(fā)起#和奶茶聯(lián)名的風(fēng)卷進(jìn)了博物館#、#為兵馬俑奶茶取名字#等系列趣味活動(dòng)，邀請全國博物館、茶飲品牌、博主及廣大網(wǎng)民為自己喜愛(ài)的文物與奶茶品牌提供聯(lián)動(dòng)創(chuàng )意。其中，@秦始皇帝陵博物院 的兵馬俑激發(fā)了眾多網(wǎng)民的創(chuàng )作欲，紛紛喊話(huà)“統一”上線(xiàn)“大一統奶茶”。此外，該活動(dòng)也涌現出名仁蘇打水和南京博物院雙耳玉龍杯等聯(lián)名CP，話(huà)題閱讀量累計超1000萬(wàn)次。趣味內容助力博物館以年輕態(tài)表達不斷破圈，為文旅領(lǐng)域提供了新的社交方式。
構建中國敘事體系 提升中國國際話(huà)語(yǔ)權與交流互動(dòng)
報告認為，2023年微博在提升國際傳播能力方面發(fā)揮了重要作用。尤其是在杭州亞運會(huì )、成都大運會(huì )和“一帶一路”國際合作高峰論壇等國際盛事期間，微博成為信息傳播與國際社會(huì )互動(dòng)交流的重要平臺，通過(guò)與國內外政務(wù)官微的聯(lián)動(dòng)，形成了強有力的傳播陣地。
在杭州亞運會(huì )期間，政務(wù)官微積極參與賽事傳播，為亞運保駕護航。@中國消防、@共青團中央、@中國婦女報、@浙江發(fā)布、@浙江公安 等政務(wù)微博發(fā)起的多個(gè)話(huà)題，如#杭州亞運加油#、#亞運會(huì )她力量#、#杭州亞運記憶#等，都在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注。特別是在亞運會(huì )的預熱階段，杭州當地政務(wù)官微如@杭州發(fā)布、@余杭發(fā)布、@上城發(fā)布 等，通過(guò)推出主題活動(dòng)#我們的亞運會(huì )#和#當亞運遇上杭州韻味#，成功地展示了杭州的文化魅力。開(kāi)幕式上，@杭州發(fā)布 的直播，與@共青團中央、@浙江發(fā)布 等賬號對開(kāi)幕式亮點(diǎn)的科普及揭秘，以及@中國政府網(wǎng)、@外交部 對習近平出席開(kāi)幕式的報道，都大幅提升了亞運會(huì )的國際形象。
在“一帶一路”國際合作高峰論壇期間，200余政務(wù)微博參與#一帶一路國際合作高峰論壇#話(huà)題活動(dòng)，@外交部、@共青團中央 等部委賬號分享了“一帶一路”十年間的重要成果，@中國建筑、@中國石油 等國資央企賬號展示了其援建成果，并通過(guò)@國資小新 等賬號發(fā)起了#24小時(shí)帶你看遍絲路繁華#直播活動(dòng)。地方政務(wù)官微如，@新疆發(fā)布、@上海發(fā)布 等，發(fā)起了#帶你看一帶一路十年巨變#等話(huà)題，展示了地區的發(fā)展成果。此外，@聯(lián)合國、@柬埔寨王國駐華大使館、@卡塔爾駐華大使館、@哈薩克斯坦駐華大使館 等國際組織和多國駐華使館官微也分享了“一帶一路”論壇期間國際社會(huì )政要人士在中國的參訪(fǎng)活動(dòng)，展現了中國與國際社會(huì )在經(jīng)濟、文化等方方面面的交流合作成效。
《2023年度政務(wù)微博影響力報告》
全文刊發(fā)
附：重要行業(yè)分榜
?作者：人民數據研究院研究員葉德恒、見(jiàn)習研究員李夢(mèng)里
