9.9元獲得一套寫(xiě)真集？
用戶(hù)褒貶不一
根據官方信息，用戶(hù)只需在妙鴨相機小程序上傳一張正面照以及至少20張上半身照，并支付29.9元（限時(shí)優(yōu)惠為9.9元）費用后，就可以獲得一個(gè)專(zhuān)屬的數字分身。基于數字分身，用戶(hù)可以在30多個(gè)寫(xiě)真模板任選一款，生成自己的寫(xiě)真。
妙鴨相機已上線(xiàn)模板 來(lái)源：妙鴨相機微信公眾號
花上9.9元、21張照片，就可以擁有一套屬于自己的AI寫(xiě)真。有網(wǎng)友直呼：“和線(xiàn)下動(dòng)輒幾百上千的拍照體驗相比，真是太香了。”“不知道妙鴨都不懂最近的朋友圈了”“分分鐘覺(jué)得自己可以出道做明星了。”
然而，也有用戶(hù)吐槽，“上傳20張照片太多啦”“手部有時(shí)候不對勁”“還想要雙人照”“有些模板效果不是很好”。還有用戶(hù)表示，“別人的妙鴨：一模一樣；我的妙鴨：毫無(wú)關(guān)系，痛失九塊九。”
此外，隨著(zhù)訪(fǎng)問(wèn)量增多，數字分身制作等待時(shí)間較長(cháng)遭到用戶(hù)詬病。網(wǎng)絡(luò )截圖顯示，有用戶(hù)“前面有1308個(gè)人正在制作數字分身”，預計需要等待約3小時(shí)25分鐘。還有網(wǎng)友表示，晚上高峰期曾碰到4000至5000人排隊，等待時(shí)間長(cháng)達十多個(gè)小時(shí)。
用戶(hù)隱私和數據安全
引爭議
伴隨妙鴨相機產(chǎn)品熱度上升，妙鴨相機小程序被指過(guò)度索取用戶(hù)隱私權限。
妙鴨相機在用戶(hù)服務(wù)授權許可中提出，用戶(hù)授予妙鴨相機“在全世界（包括元宇宙等虛擬空間）范圍內享有永久的、不可撤銷(xiāo)的、可轉讓的、可轉授權的、免費的和非獨家的許可”等。
有用戶(hù)對此表示擔憂(yōu)，“隱私問(wèn)題不注意的話(huà)，萬(wàn)一被濫用，比如AI換臉拿來(lái)詐騙之類(lèi)的，很可怕。”針對生成式人工智能服務(wù)，網(wǎng)信辦于7月13日公開(kāi)的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》明確提出，“生成式人工智能服務(wù)提供者對使用者的輸入信息和使用記錄應當依法履行保護義務(wù)，不得收集非必要個(gè)人信息，不得非法留存能夠識別使用者身份的輸入信息和使用記錄，不得非法向他人提供使用者的輸入信息和使用記錄”。該辦法自2023年8月15日起施行。
面對質(zhì)疑，7月20日，妙鴨相機在其官方公眾號發(fā)文稱(chēng)，原協(xié)議內容有誤，已根據實(shí)際情況進(jìn)行修改，并承諾用戶(hù)“上傳的照片只會(huì )用于數字分身制作，不會(huì )提取也不會(huì )用于識別和其他用途，且分身制作完成后自動(dòng)刪除。”
“不支持退款”被上海市消保委點(diǎn)名，
妙鴨相機回應
除了用戶(hù)隱私和數據安全問(wèn)題，妙鴨相機“一旦購買(mǎi)成功，不支持退款”條款涉嫌侵害消費者的公平交易權，被上海市消保委點(diǎn)名。
據上海市消保委消息，有消費者投訴，在小程序上儲值6元卻沒(méi)法用于合成，要求退款無(wú)果。據調查，妙鴨相機小程序僅在支付頁(yè)面標注“一旦購買(mǎi)成功，不支持退款”，服務(wù)協(xié)議中再無(wú)退款相關(guān)條款。對此，上海市消保委撥打妙鴨相機小程序注冊公司未序網(wǎng)絡(luò )科技（上海）有限公司所留電話(huà)，但不是無(wú)人接聽(tīng)就是空號。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條第二款規定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。
上海市消保委指出，支持并鼓勵新技術(shù)催生新場(chǎng)景創(chuàng )造新需求，但企業(yè)在新技術(shù)的商用過(guò)程中也應該重視消費者權益。妙鴨相機僅在在付款頁(yè)面以灰色小字標注的“一旦購買(mǎi)成功，不支持退款”涉嫌侵害消費者的公平交易權。
圖：妙鴨相機回應退費問(wèn)題 來(lái)源：妙鴨相機微博
被點(diǎn)名批評后，26日下午，妙鴨相機官方微博回應稱(chēng)，針對用戶(hù)反映的“一旦購買(mǎi)成功，不支持退費”問(wèn)題，如果因為技術(shù)問(wèn)題，造成數字分身生成失敗，可以退款，而且免費再次生成?；貞型瑫r(shí)指出，由于下載照片涉及虛擬幣充值，虛擬幣和現金目前只能單向流轉，充值協(xié)議已進(jìn)行明確約定，因此目前不支持退款。
起底妙鴨，
背靠阿里
引發(fā)大眾熱議的“妙鴨相機”是何來(lái)頭？據官方介紹，“妙鴨相機”是一款基于A(yíng)I技術(shù)的寫(xiě)真生成工具，注冊主體未序網(wǎng)絡(luò )科技（上海）有限公司，自6月30日開(kāi)啟邀請制內測，7月17日正式上線(xiàn)。
人民數據資產(chǎn)服務(wù)平臺顯示，未序網(wǎng)絡(luò )科技（上海）有限公司立于2006年， 法定代表為張龍，他同時(shí)也擔任優(yōu)酷視頻（西安）傳媒科技有限公司的法定代表人、執行董事兼總經(jīng)理。而該公司監事馮云樂(lè )也同時(shí)擔任了多家阿里系公司的監事。
此外，該公司是土豆網(wǎng)背后主體公司。2012年，土豆網(wǎng)與優(yōu)酷完成合并，成立的合一集團則被阿里大文娛收購。
《證券時(shí)報》報道，一位業(yè)內人士表示，“妙鴨相機”來(lái)自阿里，為優(yōu)酷旗下的內部創(chuàng )業(yè)項目。另?yè)?yōu)酷內部人士透露，目前妙鴨相機由2020年加入阿里巴巴的張月光帶隊開(kāi)發(fā)，以小程序形式存在，產(chǎn)品孵化團隊暫未獨立。
用戶(hù)隱私安全、數據安全、退費問(wèn)題……妙鴨相機火爆的背后，也暗藏多重風(fēng)險。深度科技研究院院長(cháng)張孝榮認為，由于涉及利用個(gè)人照片生成數字分身，妙鴨相機的隱私和安全問(wèn)題需要引起重視。而保護用戶(hù)的個(gè)人信息和照片安全需要耗費不小的成本，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰。此外，隨著(zhù)AI技術(shù)的不斷發(fā)展和改進(jìn)，市場(chǎng)上也可能會(huì )出現更多替代性產(chǎn)品，這也是“妙鴨”的挑戰。
AI寫(xiě)真爆火，
線(xiàn)下照相館危矣？
妙鴨在用戶(hù)群體間走紅后，關(guān)于A(yíng)I寫(xiě)真會(huì )不會(huì )替代線(xiàn)下照相館的討論愈演愈烈。
根據中國報告大廳公開(kāi)信息，2023年，中國寫(xiě)真市場(chǎng)目標人群突破2億。但線(xiàn)下照相館高昂的價(jià)格讓許多消費者望而卻步。以海馬體照相館為例，目前在大眾點(diǎn)評的一套證件照團購價(jià)169元，單人文藝寫(xiě)真299元、形象照259元。天真藍照相館的證件照180元起，形象照和寫(xiě)真照分別是359元起和249元起。即便同是互聯(lián)網(wǎng)模式，美圖秀秀的證件照服務(wù)最少需要9.9元。
在華福證券互聯(lián)網(wǎng)傳媒首席分析師陳澤敏看來(lái)，利用AI技術(shù)生成寫(xiě)真的妙鴨相機，對海馬體、天真藍等動(dòng)輒花費數百元才能拍攝風(fēng)格化形象照的攝影機構來(lái)說(shuō)，“是一種降維打擊。”
性?xún)r(jià)比之外，AI寫(xiě)真存在諸多不確定因素。以AI證件照為例，存在無(wú)法通過(guò)人臉識別的風(fēng)險。一位計算機視覺(jué)算法工程師表示，從生成圖片來(lái)看和本人并不是很像，屬于美型，有可能改變了人臉的基本結構，也就是關(guān)鍵點(diǎn)分布，初步判斷無(wú)法通過(guò)人臉識別，但還需進(jìn)一步測試。
在微媒創(chuàng )始人天狐看來(lái)，目前妙鴨應用場(chǎng)景相對垂直，只有形象照一項，雖然效果和口碑不錯，且相較于線(xiàn)下拍攝更方便、高效，但也不能完全替代后者。
來(lái)源：人民數據研究院
作者：人民數據研究院研究員 張詠琴
