從“繞地球3圈”到一年少賣(mài)2億杯，香飄飄為何不香了？
從2019年開(kāi)始，香飄飄不論是整體營(yíng)收還是凈利潤，均開(kāi)始出現了大幅度下滑，2020年更是出現了營(yíng)收和扣非凈潤的雙重萎縮。在年度營(yíng)收方面，香飄飄從2019年最高的39.78億元，跌至2022年的31.28億元，凈利潤也從2019年的3.47億元降至2.14億元。
企業(yè)2022年半年報數據顯示，香飄飄首度虧損破億。而根據香飄飄最新發(fā)布的業(yè)績(jì)報告，2022年香飄飄營(yíng)收和凈利雙下滑，營(yíng)業(yè)收入同比下降9.76%；凈利潤同比下降3.89%，一年少賣(mài)2億杯左右。這個(gè)成績(jì)是香飄飄自2017年上市以來(lái)，交出的最差成績(jì)單。
從“一年賣(mài)出三億杯，杯子連起來(lái)可繞地球一圈”到“一年賣(mài)出七億多杯，杯子連起來(lái)可繞地球兩圈”，再到現在官網(wǎng)所稱(chēng)，香飄飄繞地球已經(jīng)達到40圈，成為“吉尼斯奶茶”。如今，香飄飄終于有點(diǎn)繞不動(dòng)了。
香飄飄以“國民奶茶”的形象成為很多人的奶茶啟蒙，手拿一杯沖泡式奶茶一度成為“時(shí)尚”的表現，更是很多80、90后的集體回憶?，F在，在社交平臺上，香飄飄成為奶茶“避雷貼”中“參照系”的存在，“千萬(wàn)別買(mǎi)XXX的奶茶，還不如香飄飄”“XXX的奶茶一言難盡，還不如香飄飄”……在新浪科技發(fā)起的“你還在喝香飄飄嗎？”的調查中，近六成網(wǎng)友表示“小時(shí)候喝，現在不喝了”。
巔峰時(shí)期的香飄飄，穩坐沖泡奶茶市場(chǎng)“老大”位置十年之久。人民啟信數據顯示，香飄飄正式成立于2005年，因轉型固體奶茶生產(chǎn)，并憑借新穎的沖調方式，一經(jīng)推出，便成為當年的爆款。
根據公開(kāi)資料，2008年，香飄飄的銷(xiāo)售額首次突破10億元。2008-2011年，沖泡奶茶產(chǎn)品年銷(xiāo)量從3億杯猛增至10億杯。
2012、2013及2014年其市場(chǎng)份額分別為50%、54%和56%，基本占據奶茶市場(chǎng)的半壁江山以上。2017年，香飄飄成功上市，將“奶茶第一股”的稱(chēng)號收入囊中。根據香飄飄公告，2012—2021年，香飄飄連續10年杯裝沖泡奶茶市場(chǎng)份額保持第一。
“曾經(jīng)有多輝煌，現在就有多落寞”。作為中國奶茶第一股，上市卻遭遇奈雪、喜茶等新茶飲的重擊。在奶茶消費升級的浪潮中，香飄飄成了被拍在沙灘上的前浪。在全民奶茶熱的今天，香飄飄，這個(gè)曾經(jīng)奶茶屆的扛把子究竟為何不香了？
首先，受到消費升級和消費場(chǎng)景變化的沖擊。中國奶茶發(fā)展史一定程度上也折射出中國社會(huì )消費升級的趨勢。隨著(zhù)消費者健康意識的提升，以植脂末、脫脂乳粉、速溶茶粉為主要原料的香飄飄，很難與“健康茶飲”搭上關(guān)系。在開(kāi)始推崇降糖、低脂等概念的新茶飲界，香飄飄成分里面的奶精、白砂糖也很難達到當下年輕人對于減肥的要求。香飄飄曾在財報中透露，處于產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑的區域，主要是來(lái)自一二線(xiàn)城市老顧客的流失，核心原因在于面對消費升級的趨勢未及時(shí)推出更健康化、更年輕化的產(chǎn)品。
而從消費場(chǎng)景來(lái)看，隨著(zhù)線(xiàn)上外賣(mài)的迅速發(fā)展，線(xiàn)上點(diǎn)單成為主流趨勢?！?022新茶飲研究報告》指出，新茶飲線(xiàn)上訂單的占比顯著(zhù)提升，有企業(yè)表示2022年全部訂單中有超過(guò)80%的訂單都是來(lái)自于企業(yè)小程序和外賣(mài)平臺。“與其自己熱水沖泡這么麻煩，還不如直接線(xiàn)上點(diǎn)杯奶茶外賣(mài)來(lái)得方便”，說(shuō)出了很多消費者對于沖泡奶茶的態(tài)度。而從線(xiàn)下渠道來(lái)看，過(guò)去聚焦三四線(xiàn)城市、縣鄉鎮的香飄飄，隨著(zhù)新茶飲的集體下沉，在下沉市場(chǎng)也開(kāi)始“失寵”。
其次，產(chǎn)品固化單一，價(jià)格優(yōu)勢不再。從產(chǎn)品結構來(lái)看，香飄飄的沖泡奶茶占比超過(guò)98%，業(yè)績(jì)增長(cháng)高度依賴(lài)于沖泡類(lèi)業(yè)務(wù)。在新茶飲的沖擊下，市場(chǎng)規模不斷萎縮。有數據顯示，固體沖泡類(lèi)奶茶市場(chǎng)的規模從2014年的56.4億元下降到了2018年的49.2億元，而同期的現制奶茶市場(chǎng)規模則從144.2億元增長(cháng)到了408.2億元。相關(guān)專(zhuān)家指出，這樣單一的產(chǎn)品結構本就難以扛住風(fēng)險，在新茶飲崛起后，銷(xiāo)量更是一路走低，這主要是因為香飄飄經(jīng)營(yíng)理念、品類(lèi)、產(chǎn)品、渠道等整個(gè)體系的老化，讓品牌在新消費群體中逐漸被邊緣化。
現調奶茶不僅多樣化，還可以根據每個(gè)人的喜好來(lái)定制飲品，對比之下，香飄飄這種過(guò)于標準化的沖泡式產(chǎn)品，很難適應消費需求的更新迭代。在新式茶飲賽道競爭激烈的當下，為了留住年輕人的味蕾，各品牌都在追求上新的路上不斷前行。據相關(guān)數據統計，2018年至2020年，喜茶、奈雪的茶三年分別上新300款、200款產(chǎn)品，瑞幸一年就推出了111款新品。而打開(kāi)香飄飄官網(wǎng)，沖泡奶茶系列產(chǎn)品口味不足20種。
隨著(zhù)新茶飲的集體下沉開(kāi)啟“降價(jià)模式”，香飄飄逐漸失去價(jià)格上的優(yōu)勢。而為了應對營(yíng)收下滑危機，香飄飄應對措施卻是反向漲價(jià)。2022年1月4日，香飄飄正式官宣對公司固體沖泡奶茶產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調整，主要產(chǎn)品提價(jià)幅度為2%-8%不等。有媒體算過(guò)一筆賬，一杯中杯的蜜雪冰城珍珠奶茶容量有500毫升，定價(jià)7元，不少門(mén)店的促銷(xiāo)價(jià)更在6.3元左右。若以每毫升的價(jià)格作對比，差距更為明顯。香飄飄1毫升價(jià)格為0.024元，蜜雪冰城1毫升價(jià)格為0.013元。綜上不難發(fā)現一個(gè)事實(shí)，在工廠(chǎng)線(xiàn)上批量生產(chǎn)的香飄飄反而比現場(chǎng)沖調的蜜雪冰城更貴。
此外，重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)的業(yè)務(wù)模式難以面對奶茶升級趨勢。香飄飄對于營(yíng)銷(xiāo)的投入從來(lái)都毫不手軟。數據顯示，2012至2021年十年間，香飄飄共計投入66.34億元銷(xiāo)售費用，尤其是自2017年上市以來(lái)，香飄飄在營(yíng)銷(xiāo)上更是毫不吝嗇，其中僅2019年一年就在銷(xiāo)售費用上花費近10億元。
奶茶作為現代年輕人的“續命水”，抓住年輕消費者就是抓住了未來(lái)。一直以來(lái)香飄飄都高度重視品牌形象打造，通過(guò)在電視臺及網(wǎng)絡(luò )媒體的大力推廣，擴大品牌知名度。曾幾何時(shí)，從影視到綜藝，總能看到香飄飄的身影。為了抓住年輕人，2019年，香飄飄官宣王俊凱進(jìn)行代言，2021年官宣王一博作為品牌代言人。然而，沒(méi)有對原有產(chǎn)品體系進(jìn)行本質(zhì)改變，僅僅把明星代言當作“救命稻草”，也難以阻擋香飄飄“老化”的趨勢。有觀(guān)點(diǎn)認為，香飄飄現在面臨的問(wèn)題是多維度的，品牌老化、體系老化、團隊老化、消費場(chǎng)景老化，擺在企業(yè)面前的選擇，只有由內而外的革新?lián)Q血，才能夠解決現實(shí)的問(wèn)題。
最后，主體責任落實(shí)不到位，存在管理漏洞。作為一家食品飲料企業(yè)，食品安全應是其立足之本。據黑貓投訴平臺，截至5月8日，香飄飄共收到286條投訴，其中涉及飲品變質(zhì)發(fā)霉、產(chǎn)品中出現異物、產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期等多項食品質(zhì)量問(wèn)題。人民啟信數據顯示，香飄飄還因價(jià)格不正當競爭等問(wèn)題受到相關(guān)行政處罰，一定程度上也反映出其在公司監管治理方面存在的漏洞。
面對奶茶行業(yè)的進(jìn)階，近幾年，香飄飄開(kāi)啟“自救”模式，2018年，香飄飄提出“沖泡+即飲”的雙輪驅動(dòng)戰略，并嘗試往“健康飲品”方向轉型。先后推出果汁茶、“低糖”凍檸茶等即飲產(chǎn)品，還將目光轉向了氣泡水等瓶裝水領(lǐng)域。
然而，這些盲目跟風(fēng)的新產(chǎn)品似乎并不奏效。相關(guān)業(yè)內人士表示，目前香飄飄的品牌核心消費者仍集中于三四五線(xiàn)城市，但是它現在一些新產(chǎn)品主打市場(chǎng)的卻是一二線(xiàn)城市。由于在這些城市的品牌力不足，香飄飄至少還需要兩年的時(shí)間，通過(guò)三四線(xiàn)城市的品牌獲取盈利，然后供給一二線(xiàn)城市品牌培育。然而對于消費者尋求快速迭代的快消行業(yè)而言，市場(chǎng)還有留給香飄飄的兩年時(shí)間嗎？?
“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有永遠的企業(yè)”。時(shí)勢造就英雄，對于當年無(wú)限風(fēng)光時(shí)期的香飄飄是這樣，對于現在的走向落寞的香飄飄來(lái)說(shuō)亦是如此。只有把握和順應時(shí)代的步伐，去不斷創(chuàng )新，才能不被淘汰。若不針對自身特點(diǎn)，大刀闊斧的改變，誰(shuí)還會(huì )為情懷買(mǎi)單？
來(lái)源：人民數據研究院
作者：人民數據研究院研究員 侯鑫淼
發(fā)布時(shí)間：2023-05-09
“一年賣(mài)出3億多杯，杯子連起來(lái)可繞地球一圈。”曾幾何時(shí)，這句廣告語(yǔ)成為很多人難以磨滅的記憶。時(shí)隔多年，靠#為什么香飄飄賣(mài)不動(dòng)了# #香飄飄半年賠上億#等話(huà)題再次重回大眾視野的香飄飄，雖然還佇立在超市的貨架上，但“正在被時(shí)代遺忘”或許并不是錯覺(jué)。【一年少賣(mài)2億杯，香飄飄虧出新高度】
從2019年開(kāi)始，香飄飄不論是整體營(yíng)收還是凈利潤，均開(kāi)始出現了大幅度下滑，2020年更是出現了營(yíng)收和扣非凈潤的雙重萎縮。在年度營(yíng)收方面，香飄飄從2019年最高的39.78億元，跌至2022年的31.28億元，凈利潤也從2019年的3.47億元降至2.14億元。
企業(yè)2022年半年報數據顯示，香飄飄首度虧損破億。而根據香飄飄最新發(fā)布的業(yè)績(jì)報告，2022年香飄飄營(yíng)收和凈利雙下滑，營(yíng)業(yè)收入同比下降9.76%；凈利潤同比下降3.89%，一年少賣(mài)2億杯左右。這個(gè)成績(jì)是香飄飄自2017年上市以來(lái)，交出的最差成績(jì)單。
圖：2019-2022年香飄飄年度營(yíng)收及凈利潤（億元）
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
【活成“避雷”參照系，香飄飄繞不動(dòng)地球了】
從“一年賣(mài)出三億杯，杯子連起來(lái)可繞地球一圈”到“一年賣(mài)出七億多杯，杯子連起來(lái)可繞地球兩圈”，再到現在官網(wǎng)所稱(chēng)，香飄飄繞地球已經(jīng)達到40圈，成為“吉尼斯奶茶”。如今，香飄飄終于有點(diǎn)繞不動(dòng)了。
香飄飄以“國民奶茶”的形象成為很多人的奶茶啟蒙，手拿一杯沖泡式奶茶一度成為“時(shí)尚”的表現，更是很多80、90后的集體回憶?，F在，在社交平臺上，香飄飄成為奶茶“避雷貼”中“參照系”的存在，“千萬(wàn)別買(mǎi)XXX的奶茶，還不如香飄飄”“XXX的奶茶一言難盡，還不如香飄飄”……在新浪科技發(fā)起的“你還在喝香飄飄嗎？”的調查中，近六成網(wǎng)友表示“小時(shí)候喝，現在不喝了”。
圖：你還在喝香飄飄嗎？
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
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【曾穩坐杯裝沖泡奶茶行業(yè)“頭把交椅”十年】
巔峰時(shí)期的香飄飄，穩坐沖泡奶茶市場(chǎng)“老大”位置十年之久。人民啟信數據顯示，香飄飄正式成立于2005年，因轉型固體奶茶生產(chǎn)，并憑借新穎的沖調方式，一經(jīng)推出，便成為當年的爆款。
根據公開(kāi)資料，2008年，香飄飄的銷(xiāo)售額首次突破10億元。2008-2011年，沖泡奶茶產(chǎn)品年銷(xiāo)量從3億杯猛增至10億杯。
2012、2013及2014年其市場(chǎng)份額分別為50%、54%和56%，基本占據奶茶市場(chǎng)的半壁江山以上。2017年，香飄飄成功上市，將“奶茶第一股”的稱(chēng)號收入囊中。根據香飄飄公告，2012—2021年，香飄飄連續10年杯裝沖泡奶茶市場(chǎng)份額保持第一。
圖：香飄飄市場(chǎng)占有率
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
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【“時(shí)代拋棄你時(shí)，連聲招呼都不會(huì )打”】
“曾經(jīng)有多輝煌，現在就有多落寞”。作為中國奶茶第一股，上市卻遭遇奈雪、喜茶等新茶飲的重擊。在奶茶消費升級的浪潮中，香飄飄成了被拍在沙灘上的前浪。在全民奶茶熱的今天，香飄飄，這個(gè)曾經(jīng)奶茶屆的扛把子究竟為何不香了？
首先，受到消費升級和消費場(chǎng)景變化的沖擊。中國奶茶發(fā)展史一定程度上也折射出中國社會(huì )消費升級的趨勢。隨著(zhù)消費者健康意識的提升，以植脂末、脫脂乳粉、速溶茶粉為主要原料的香飄飄，很難與“健康茶飲”搭上關(guān)系。在開(kāi)始推崇降糖、低脂等概念的新茶飲界，香飄飄成分里面的奶精、白砂糖也很難達到當下年輕人對于減肥的要求。香飄飄曾在財報中透露，處于產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑的區域，主要是來(lái)自一二線(xiàn)城市老顧客的流失，核心原因在于面對消費升級的趨勢未及時(shí)推出更健康化、更年輕化的產(chǎn)品。
而從消費場(chǎng)景來(lái)看，隨著(zhù)線(xiàn)上外賣(mài)的迅速發(fā)展，線(xiàn)上點(diǎn)單成為主流趨勢?！?022新茶飲研究報告》指出，新茶飲線(xiàn)上訂單的占比顯著(zhù)提升，有企業(yè)表示2022年全部訂單中有超過(guò)80%的訂單都是來(lái)自于企業(yè)小程序和外賣(mài)平臺。“與其自己熱水沖泡這么麻煩，還不如直接線(xiàn)上點(diǎn)杯奶茶外賣(mài)來(lái)得方便”，說(shuō)出了很多消費者對于沖泡奶茶的態(tài)度。而從線(xiàn)下渠道來(lái)看，過(guò)去聚焦三四線(xiàn)城市、縣鄉鎮的香飄飄，隨著(zhù)新茶飲的集體下沉，在下沉市場(chǎng)也開(kāi)始“失寵”。
其次，產(chǎn)品固化單一，價(jià)格優(yōu)勢不再。從產(chǎn)品結構來(lái)看，香飄飄的沖泡奶茶占比超過(guò)98%，業(yè)績(jì)增長(cháng)高度依賴(lài)于沖泡類(lèi)業(yè)務(wù)。在新茶飲的沖擊下，市場(chǎng)規模不斷萎縮。有數據顯示，固體沖泡類(lèi)奶茶市場(chǎng)的規模從2014年的56.4億元下降到了2018年的49.2億元，而同期的現制奶茶市場(chǎng)規模則從144.2億元增長(cháng)到了408.2億元。相關(guān)專(zhuān)家指出，這樣單一的產(chǎn)品結構本就難以扛住風(fēng)險，在新茶飲崛起后，銷(xiāo)量更是一路走低，這主要是因為香飄飄經(jīng)營(yíng)理念、品類(lèi)、產(chǎn)品、渠道等整個(gè)體系的老化，讓品牌在新消費群體中逐漸被邊緣化。
現調奶茶不僅多樣化，還可以根據每個(gè)人的喜好來(lái)定制飲品，對比之下，香飄飄這種過(guò)于標準化的沖泡式產(chǎn)品，很難適應消費需求的更新迭代。在新式茶飲賽道競爭激烈的當下，為了留住年輕人的味蕾，各品牌都在追求上新的路上不斷前行。據相關(guān)數據統計，2018年至2020年，喜茶、奈雪的茶三年分別上新300款、200款產(chǎn)品，瑞幸一年就推出了111款新品。而打開(kāi)香飄飄官網(wǎng)，沖泡奶茶系列產(chǎn)品口味不足20種。
隨著(zhù)新茶飲的集體下沉開(kāi)啟“降價(jià)模式”，香飄飄逐漸失去價(jià)格上的優(yōu)勢。而為了應對營(yíng)收下滑危機，香飄飄應對措施卻是反向漲價(jià)。2022年1月4日，香飄飄正式官宣對公司固體沖泡奶茶產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調整，主要產(chǎn)品提價(jià)幅度為2%-8%不等。有媒體算過(guò)一筆賬，一杯中杯的蜜雪冰城珍珠奶茶容量有500毫升，定價(jià)7元，不少門(mén)店的促銷(xiāo)價(jià)更在6.3元左右。若以每毫升的價(jià)格作對比，差距更為明顯。香飄飄1毫升價(jià)格為0.024元，蜜雪冰城1毫升價(jià)格為0.013元。綜上不難發(fā)現一個(gè)事實(shí)，在工廠(chǎng)線(xiàn)上批量生產(chǎn)的香飄飄反而比現場(chǎng)沖調的蜜雪冰城更貴。
此外，重營(yíng)銷(xiāo)輕研發(fā)的業(yè)務(wù)模式難以面對奶茶升級趨勢。香飄飄對于營(yíng)銷(xiāo)的投入從來(lái)都毫不手軟。數據顯示，2012至2021年十年間，香飄飄共計投入66.34億元銷(xiāo)售費用，尤其是自2017年上市以來(lái)，香飄飄在營(yíng)銷(xiāo)上更是毫不吝嗇，其中僅2019年一年就在銷(xiāo)售費用上花費近10億元。
圖：香飄飄2012-2021年銷(xiāo)售費用情況（億元）
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
與“財大氣粗”的營(yíng)銷(xiāo)投入相比，香飄飄在研發(fā)上的投入則顯得“吝嗇”很多。公開(kāi)信息顯示，僅2018年香飄飄的研發(fā)費用為884萬(wàn)元，占營(yíng)收比重的0.27%，營(yíng)銷(xiāo)費用卻高達8億元，占營(yíng)收比重的24.61%。香飄飄2021年年報披露，研發(fā)人員為67人，其中60人為本科及以下學(xué)歷。研發(fā)投入2804萬(wàn)元，與將近7.4億的銷(xiāo)售費用和2.3億的管理費用相比，更是少得可憐。數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
圖：香飄飄研發(fā)營(yíng)銷(xiāo)費用占比
數據來(lái)源：人民數據研究院根據公開(kāi)資料整理
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奶茶作為現代年輕人的“續命水”，抓住年輕消費者就是抓住了未來(lái)。一直以來(lái)香飄飄都高度重視品牌形象打造，通過(guò)在電視臺及網(wǎng)絡(luò )媒體的大力推廣，擴大品牌知名度。曾幾何時(shí)，從影視到綜藝，總能看到香飄飄的身影。為了抓住年輕人，2019年，香飄飄官宣王俊凱進(jìn)行代言，2021年官宣王一博作為品牌代言人。然而，沒(méi)有對原有產(chǎn)品體系進(jìn)行本質(zhì)改變，僅僅把明星代言當作“救命稻草”，也難以阻擋香飄飄“老化”的趨勢。有觀(guān)點(diǎn)認為，香飄飄現在面臨的問(wèn)題是多維度的，品牌老化、體系老化、團隊老化、消費場(chǎng)景老化，擺在企業(yè)面前的選擇，只有由內而外的革新?lián)Q血，才能夠解決現實(shí)的問(wèn)題。
最后，主體責任落實(shí)不到位，存在管理漏洞。作為一家食品飲料企業(yè)，食品安全應是其立足之本。據黑貓投訴平臺，截至5月8日，香飄飄共收到286條投訴，其中涉及飲品變質(zhì)發(fā)霉、產(chǎn)品中出現異物、產(chǎn)品過(guò)保質(zhì)期等多項食品質(zhì)量問(wèn)題。人民啟信數據顯示，香飄飄還因價(jià)格不正當競爭等問(wèn)題受到相關(guān)行政處罰，一定程度上也反映出其在公司監管治理方面存在的漏洞。
【盲目跟風(fēng)是否能成功“自救”？】
面對奶茶行業(yè)的進(jìn)階，近幾年，香飄飄開(kāi)啟“自救”模式，2018年，香飄飄提出“沖泡+即飲”的雙輪驅動(dòng)戰略，并嘗試往“健康飲品”方向轉型。先后推出果汁茶、“低糖”凍檸茶等即飲產(chǎn)品，還將目光轉向了氣泡水等瓶裝水領(lǐng)域。
然而，這些盲目跟風(fēng)的新產(chǎn)品似乎并不奏效。相關(guān)業(yè)內人士表示，目前香飄飄的品牌核心消費者仍集中于三四五線(xiàn)城市，但是它現在一些新產(chǎn)品主打市場(chǎng)的卻是一二線(xiàn)城市。由于在這些城市的品牌力不足，香飄飄至少還需要兩年的時(shí)間，通過(guò)三四線(xiàn)城市的品牌獲取盈利，然后供給一二線(xiàn)城市品牌培育。然而對于消費者尋求快速迭代的快消行業(yè)而言，市場(chǎng)還有留給香飄飄的兩年時(shí)間嗎？?
“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有永遠的企業(yè)”。時(shí)勢造就英雄，對于當年無(wú)限風(fēng)光時(shí)期的香飄飄是這樣，對于現在的走向落寞的香飄飄來(lái)說(shuō)亦是如此。只有把握和順應時(shí)代的步伐，去不斷創(chuàng )新，才能不被淘汰。若不針對自身特點(diǎn)，大刀闊斧的改變，誰(shuí)還會(huì )為情懷買(mǎi)單？
來(lái)源：人民數據研究院
作者：人民數據研究院研究員 侯鑫淼
